Currículo

Gestão de Redes Sociais e Audiências 02904

Contextos

ECTS

6.0 (para cálculo da média)

Objectivos

No final da UC, cada estudante deverá ter adquirido as competências necessárias para os seguintes OAs 1. Compreender os conceitos fundamentais das redes sociais online, das plataformas digitais e dos estudos de audiências, reconhecendo as suas características, funcionalidades e evolução. 2. Analisar o comportamento das audiências e interpretar métricas, indicadores e dados relevantes para avaliar o desempenho de conteúdos e campanhas digitais. 3. Selecionar plataformas, formatos e estratégias adequados a diferentes objetivos, públicos e contextos organizacionais. 4. Planear e gerir a presença de marcas, organizações ou projetos nas redes sociais, promovendo o desenvolvimento e a dinamização de comunidades online. 5. Avaliar criticamente estratégias, planos de meios e ações de comunicação digital, identificando oportunidades de melhoria e fundamentando decisões com base em dados e boas práticas.

Programa

**Conteúdos programáticos** (≈850 caracteres) 1. Redes sociais e plataformas digitais: evolução, características, affordances e literacias digitais. 2. Principais plataformas digitais (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn e X): funcionalidades, públicos e tendências de utilização. 3. Audiências digitais: comportamento dos utilizadores, métricas e indicadores de desempenho. 4. Estudos de audiência: metodologias, fontes de dados e ferramentas de monitorização. 5. Planeamento estratégico em redes sociais: definição de objetivos, segmentação, escolha de plataformas e planeamento de conteúdos. 6. Gestão de comunidades online: identidade digital, interação, moderação e reputação. 7. Marketing de conteúdos e formatos digitais, incluindo criadores de conteúdo. 8. Publicidade nas redes sociais: campanhas, segmentação e avaliação de resultados. 9. Tendências, ética e boas práticas na gestão de redes sociais e plataformas digitais.

Método de Avaliação

Os estudantes podem optar pela avaliação ao longo do semestre ou pelo exame final. A avaliação ao longo do semestre inclui 1) assiduidade e participação nas aulas (80% das aulas) conta 10% da nota final 2) um teste durante o período letivo sobre a parte teórica que conta o 40% da nota 3) entrega de relatório individual (estratégia de gestão e redes sociais e audiências fundamentada)acompanhada de apresentação em grupos em sala de aulas conta o 50% da nota As classificações mínimas em cada elemento de avaliação para aprovação na unidade curricular correspondem a 10 valores. Em alternativa, os alunos podem realizar o exame final escrito, com valor de 100% da nota.

Carga Horária

Bibliografia

Principal

• Zuboff, S. (2019)• Berger, J. (2013). Contagious: Why things catch on. Simon & Schuster. • Brogan, C., & Smith, J. (2012). The impact equation: Are you making things happen or just making noise? Wiley. • Heinze, A., Fletcher, G., & Cruz, A. (2025). Digital and social media marketing: a results-driven approach. Routledge. • Kabani, S. K. (2013). The Zen of social media marketing: An easier way to build credibility, generate buzz, and increase revenue (2nd ed.). BenBella Books. • Khan, L. (2022). The data analytics advantage: Why organizations must embrace big data and AI. Business Expert Press. • Kozinets, R. V. (2022). Influencers and creators: Business, culture, and practice. University of Toronto Press. • Page, R. (2018). Narratives online: Shared stories in social media. Cambridge University Press. • van Dijck, J., Poell, T., & de Waal, M. (2018). The platform society: Public values in a connective world. Oxford University Press.:

Secundária

• • Qualman, E. (2019). Socialnomics: How social media transforms the way we live and do business (3rd ed.). Wiley. • Rieder, B. (2020). Engines of order: A mechanology of algorithmic techniques. Amsterdam University Press. • Shield, B. (2016). Social media management: Persuasion in networked culture. Palgrave Macmillan. • Sissors, J. Z., & Baron, R. B. (2010). Advertising media planning (7th ed.). McGraw-Hill. • Sullivan, J. L. (2013). Media audiences: Effects, users, institutions, and power. SAGE.:

Disciplinas de Execução

2025/2026 - 2º Semestre

2025/2026 - 2º Semestre