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Secundária
Acordos EA: European-Accredition.org
- www.ceoq.com
- www.enac.es
- www.bsi.uk
- www.eic.pt
- www.certif.pt
- www.apcer.pt
Entidades certificadoras:
Juran, J. M. and Godfrey, A.B.. (1999). Juran´s Quality Control Handbook. New Jersey, Mc Graw Hill International Editions.: