Sumários

7 outubro 2026, 08:00 • António Rui Carvalho Moreira de Carvalho

O conceito de competitividade.

O Valor da Qualidade

30 setembro 2026, 08:00 • António Rui Carvalho Moreira de Carvalho

Gestão de Qualidade na Empresa Sotécnica - construção de uma Central de Dados (Sines)

Exemplo do João Maló (diretor de Qualidade)

28 setembro 2026, 09:30 • António Rui Carvalho Moreira de Carvalho

Kaoru Ishikawa,

Diagrama de causa-efeito, círculos da qualidadee as sete ferramentas básicas

A. Feigenbaum

Conceito de Controlo Total da Qualidade: envolve todas as funções da empresa.

e Genichi Tagachi.

Função perda e conceção robusta: a perda cresce com o desvio face ao valor-alvo.

28 setembro 2026, 08:00 • António Rui Carvalho Moreira de Carvalho

ideias e contributos de W Deming,

14 pontos para a gestão, ciclo PDCA e redução da variação. Reconstrução industrial japonesa.

Joseph Juran

Trilogia da qualidade: planeamento, controlo e melhoria. Aplicou o princípio de Pareto.

e Philp Crosby

Zero defeitos e prevenção. Defendeu que a não qualidadeé que é cara.

23 setembro 2026, 08:00 • António Rui Carvalho Moreira de Carvalho

Evolução histórica da qualidade: ISO 9000; Joseph Juran, Philip Crosby e W. Deming

A inspeção; o controlo estatístico; garantia de qualidade e gestão de qualidade

Os 14 pontos para a gestão de qualidade; e as sete doenças fatais da qualidade, segundo William Deming