Sumários
Apresentação de trabalhos
3 Novembro 2025, 18:00 • João Filipe Marques Costa
Apresentação de trabalhos
6 - Gestão da Qualidade e Modelos de Excelência Organizacional
29 Outubro 2025, 19:30 • João Filipe Marques Costa
1. Contextualização e Evolução do Conceito de Qualidade
2. O Modelo EFQM
3. Questionários de Satisfação e Projetos de Melhoria da Qualidade
4. Programas de Transformação Organizacional
6 - Gestão da Qualidade e Modelos de Excelência Organizacional
29 Outubro 2025, 18:00 • João Filipe Marques Costa
1. Contextualização e Evolução do Conceito de Qualidade
2. O Modelo EFQM
3. Questionários de Satisfação e Projetos de Melhoria da Qualidade
4. Programas de Transformação Organizacional
5. Mudança e Desenvolvimento Organizacional
22 Outubro 2025, 19:30 • João Filipe Marques Costa
1. Desenvolvimento Organizacional
2. Mudança Organizacional