Programa

Curso Institucional em ISCTE-IUL

Programa

1. A comunicação como competência social 2. As diferentes formas de comunicação verbal não-verbal: processo de comunicação emissor-mensagem-recetor; Importância da comunicação não verbal; 3. Comunicação de apoio (Feedback): Em que consiste e consequencias da sua ausência nas relações interpessoais. Obstáculosà comunicação: atitudes defensivas e desconfirmação. Estratégias de desenvolvimento da comunicação de apoio; 4. Escuta-activa: Características centrais e tecnicas 5.O processo de desenvolvimento interpessoal: a formação do eu; O desenvolvimento humano e a formação do EU em função da interacção social; 6. Principais orientações e comportamentos no relacionamento interpessoal Explorar os diferentes estilos na relação interpessoal; As vantagens da assertividade; A importância do acto de confiar na relação interpessoal;