Curso Institucional em ISCTE-IUL

Licenciatura em Gestão

Licenciatura em Gestão de Marketing

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial

Licenciatura em Serviço Social (PL)

Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações e Informática

Licenciatura em Informática e Gestão de Empresas

Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações e Informática (PL)

Licenciatura em Engenharia Informática

Licenciatura em Engenharia Informática (PL)

Licenciatura em Informática e Gestão de Empresas (PL)

Licenciatura em Finanças e Contabilidade

Licenciatura em Economia

Mestrado Integrado em Arquitectura

O aluno que complete com sucesso esta Unidade Curricular será capaz de: OA1. Compreender a inevitabilidade do conflito e saber geri-lo adequadamente. OA2. Reconhecer os vários tipos de conflito e saber transformar os conflitos disfuncionais em conflitos funcionais. OA3. Utilizar a comunicação de forma eficaz para prevenir a escalada de conflito. OA4. Reconhecer as diferentes estratégias de resolução de conflitos, saber utilizá-las e adequá-las a diferentes situações. OA5. Reconhecer as diferentes orientações de negociação; reconhecer as etapas de preparação de um processo de negociação; Saber conduzir uma negociação como forma de gerir conflitos.