Aula 5

4 Abril 2022, 14:00 • Rita Sousa

---

- Compreender o que é a negociação.

- Tipos e componentes de uma negociação.

- Exercício prático.

- Avaliação final.

Aula 4

28 Março 2022, 14:00 • Rita Sousa

---

Estratégias de gestão de conflitos.

Dinâmica de grupo.

Discussão.

Aula 3 - Presencial

25 Março 2022, 09:00 • Rita Sousa

---

A negociação como estratégia na resolução de conflitos

Roleplay

Teste de avaliação

Aula 3

22 Março 2022, 14:00 • Rita Sousa

---

Processo de escalada de conflito.

Dinâmica de grupo,

Discussão

Aula 2

21 Março 2022, 14:00 • Rita Sousa

---

Níveis de conflito.

Diferentes tipos de conflito.

Dinâmica de grupo. Discussão.