Mestrado em Gestão de Hotelaria e Turismo

-compreender as relações entre os secrtoes de turismo e hotelaria a nível mundial -identificar as caracteristicas dos serviços que afectam o marketing de produtos de hotelaria ou turismo -listar e discutir a importancia dos elementos do meio envolvente macro e micro da empresa -descrever o processo de estudos de mercado -explicar as principais caracterisiticas que influenciam o comportamento dos consumidores - definir os principais passos na concepção duma estratégia centrada no cliente, segmentação de mercados, escolha de segmentos alvo e posicionamento -explicar o processo de desenvolvimento de produtos novos e compreender a gestão de marcas no sector -caracterizar os factores internos e externos que afectam as decisões de preço -conhecer os diferentes intermediarios existentes no sector turístico bem como discutor o comportamento dos cainais de distribuição -discutir o processo de comunicação de marketing e definir o papel da publicidade no mix promocional