Programa

Mestrado em Gestão de Hotelaria e Turismo

Programa

1. GRH na Hotelaria e Turismo: Uma visão geral 2. Desafios da GRH na Hotelaria e Turismo 2.1 Recursos para a indústria da hospitalidade 2.2 Desenvolvimento de RH 2.3 Recompensas e Remuneração 2.4 Relações de Trabalho 2.5 Sustentabilidade 2.6. Atendimento ao cliente e qualidade de serviço 3. Desafios do Comportamento organizacional na Hotelaria e Turismo 3.1 Gestão da Diversidade 3.2 Equilíbrio Trabalho-Vida Pessoal e Bem-Estar