Aula 10

26 Fevereiro 2024, 20:30 • Carlos Fernandes

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Exercícios de aplicação, revisões e esclarecimentos de dúvidas.

Aula 9

26 Fevereiro 2024, 18:30 • Carlos Fernandes

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Balanced Scorecard.

Missão, Visão, Valores, Vetores estratégicos, Perspectivas, Objetivos, Indicadores, Metas e Iniciativas/Ações.

Exemplos de aplicação.

Análise de desvios.

Aula 8

19 Fevereiro 2024, 18:30 • Carlos Fernandes

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Exercícios de aplicação da matéria.

Aula 7

14 Fevereiro 2024, 18:30 • Carlos Fernandes

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Continuação da aula anterior.

Esclarecimentos sobre a resolução do caso prático a realizar em grupo.

Exercícios de aplicação.

Aula 6

7 Fevereiro 2024, 20:30 • Carlos Fernandes

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CLV - Customer Lifetime Value.

Outras métricas de marketing/comerciais.