Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia

1. Definir um problema científico e a sua pertinência 2. Definir objectivos de investigação e possíveis hipóteses de investigação 3. Conduzir uma revisão de literatura que suporte ao problema definido na dissertação ; 4. Aplicar metodologias adequadas à recolha e análise de dados; 5. Refletir de forma crítica sustentada no enquadramento teórico e resultados empíricos.