Programa

Curso de Pós Graduação em Marketing

Programa

-Introdução e Objetivos -Definição de RP na aceção tradicional -RP 2.0 e RP tradicional: o que mudou? -O conceito de PR-2-PEER e Hybrid PR: o triplo papel do consumidor (recetor/produtor/influenciador da mensagem) -Novo contexto e paradigmas dos profissionais de RP As Ferramentas de RP Digitais Relações com jornalistas vs Relações com Influencers/Criadores Digitais Plano de comunicação RP digital;Mix de meios/canais + cases -A monitorização em social media: ferramentas, parâmetros e objetivos -Serviço de Apoio a cliente e RP Digitais Gestão de Crises em Social Media;Brand Reputation, Brand Influence & Brand Advocate;Social Media Guidelines;Gestão do relacionamento com agências e outros departamentos;Media e Social Media training Tendências de futuro em RP.;Revisões e Q&A;Conclusões e encerramento