Programa

Curso de Pós Graduação em Gestão Bancária

Programa

1. O Marketing e a gestão: o papel na organização de hoje e do futuro; 2. O Planeamento Estratégico e o Processo de Marketing; 3. A Envolvente de Marketing. As especificidades do sector bancário; 4. Marketing estratégico, as principais decisões: segmentação, mercado-alvo e posicionamento; 5. Marketing operacional: as principais variáveis. Especificidade da banca enquanto serviço; 6. Blended Marketing e a comunicação interactiva. Novas tendências de Marketing; 7. Desenvolvimento de estratégias de marketing e do plano de marketing.