Programa

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Programa

1 - Introdução A comunicação e a sua importância Comunicação interpessoal Comunicação organizacional 2 - Os processos de comunicação Comunicação verbal e não verbal As leis e as barreiras da comunicação As mensagens e a linguagem Estilos de comunicação 3- Comunicação eficaz A escuta na comunicação Escrever, Falar e interagir Feeddback 4 - A comunicação nas organizações Comunicação formal e informal Comunicação, estrutura e individuos Comunicação, eficiência e eficácia. 5 - Diagnostico da comunicação nas organizações O Objeto de diagnostico Métodos e técnicas de diagnóstico 6- Exercícios