Mestrado em Gestão

Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia

Depois do curso, os alunos devem estar preparados para: a) Identificar o que deve ser mensurado e gerido. b) Compreender as razões que levam à implementação de sistemas de mensuração da performance. c) Compreender o papel dos sistemas de avaliação da performance na monotorização e na melhoria das práticas de gestão. d) Entender como a mensuração da performance pode suportar a implementação estratégica através da elaboração de um mapa estratégico de performance.