Sumários

Aula 4 e 5: e-commerce Marketing, métricas e apresentações finais

1 Fevereiro 2024, 18:30 Ricardo Jorge Godinho Bilro


Personalização e customização
Lealdade do consumidor em e-commerce
Segurança online e prevenção de fraudes
Privacidade e proteção de dados no e-commerce
Sistemas de pagamento em e-commerce
Logística e Supply Chain Management em e-commerce
E-commerce Marketing
Análise e Métricas de Comércio Eletrónico.

Apresentação das Plataformas de e-commerce.

Aula 3 - Personalização e lealdade do consumidor; Segurança e logística em e-commerce.

25 Janeiro 2024, 20:30 Ricardo Jorge Godinho Bilro


• Design de experiência do utilizador (UX) para sites de comércio eletrónico
• Personalização e customização
• Lealdade do consumidor em e-commerce
• Segurança online e prevenção de fraudes
• Privacidade e proteção de dados no e-commerce
• Sistemas de pagamento em e-commerce
 Logística e Supply Chain Management em e-commerce

Aula 2 - Estratégia, Infrastruturas e Customer Experience (CX)

16 Janeiro 2024, 20:30 Ricardo Jorge Godinho Bilro


Estratégia e planeamento do e-commerce

Definição de objetivos
Modelos de negócios de comércio eletrónico
Desenvolver uma estratégia de e-commerce
Infraestruturas de e-commerce
Infraestruturas e acessos, a Web e App’s móveis Experiência do consumidor em e-commerce 
Design de experiência do utilizador (UX) para sites de comércio eletrónico 

Aula 1 - Introdução ao comércio eletrónico e estratégia e planeamento do e-commerce

4 Janeiro 2024, 20:30 Ricardo Jorge Godinho Bilro


Apresentação dos estudantes, docente e programa.

O processo de avaliação da UC.

Introdução ao comércio eletrónico.

• Evolução do comércio eletrónico

• Entender o e-commerce: principais conceitos

Estratégia e planeamento do e-commerce