Mestrado em Sistemas Integrados de Apoio à Decisão

Para obter sucesso nesta UC o aluno deverá ser capaz de: OA1. Descrever os princípios fundamentais das abordagens de Balanced Scorecard (BSC) e Total Quality Management (TQM) OA2. Formular, implementar e controlar a estratégia organizacional OA3. Reformular a estratégia organizacional OA4. Desenhar um sistema de gestão estratégica usando a abordagem de BSC OA5. Comparar e criticar diferentes mapas estratégicos de BSC OA6. Desenhar um modelo de negócio e proposta de valor para o cliente usando Business Model Canvas e Value Proposition Canvas OA7. Descrever os factores chave de sucesso de implementação de um projecto de BSC OA8. Comparar as abordagens de performance management de BSC e TQM OA9. Desenhar dashboards para a tomada de decisão