Ficha Unidade Curricular (FUC)
Informação Geral / General Information
Carga Horária / Course Load
Área científica / Scientific area
Ciências da Comunicação
Departamento / Department
Departamento de Sociologia
Ano letivo / Execution Year
2026/2027
Pré-requisitos / Pre-Requisites
Não se aplica
Objetivos Gerais / Objectives
A unidade curricular visa proporcionar uma compreensão integrada das redes sociais online e das audiências dos media e plataformas digitais, explorando os seus modelos de funcionamento, dinâmicas de interação e impacto na comunicação contemporânea. Pretende desenvolver competências para planear, gerir e avaliar a presença de organizações e marcas nas redes sociais, com base na análise de dados e de audiências. Os estudantes serão capazes de compreender o comportamento dos utilizadores, interpretar métricas e indicadores de desempenho, selecionar plataformas e estratégias adequadas aos objetivos de comunicação e produzir análises críticas que sustentem decisões em contextos profissionais. A UC articula fundamentos teóricos com metodologias e ferramentas de monitorização, gestão e avaliação da comunicação digital.
Objetivos de Aprendizagem e a sua compatibilidade com o método de ensino (conhecimentos, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes) / Learning outcomes
No final da UC, cada estudante deverá ter adquirido as competências necessárias para os seguintes OAs 1. Compreender os conceitos fundamentais das redes sociais online, das plataformas digitais e dos estudos de audiências, reconhecendo as suas características, funcionalidades e evolução. 2. Analisar o comportamento das audiências e interpretar métricas, indicadores e dados relevantes para avaliar o desempenho de conteúdos e campanhas digitais. 3. Selecionar plataformas, formatos e estratégias adequados a diferentes objetivos, públicos e contextos organizacionais. 4. Planear e gerir a presença de marcas, organizações ou projetos nas redes sociais, promovendo o desenvolvimento e a dinamização de comunidades online. 5. Avaliar criticamente estratégias, planos de meios e ações de comunicação digital, identificando oportunidades de melhoria e fundamentando decisões com base em dados e boas práticas.
Conteúdos Programáticos / Syllabus
**Conteúdos programáticos** (≈850 caracteres) 1. Redes sociais e plataformas digitais: evolução, características, affordances e literacias digitais. 2. Principais plataformas digitais (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn e X): funcionalidades, públicos e tendências de utilização. 3. Audiências digitais: comportamento dos utilizadores, métricas e indicadores de desempenho. 4. Estudos de audiência: metodologias, fontes de dados e ferramentas de monitorização. 5. Planeamento estratégico em redes sociais: definição de objetivos, segmentação, escolha de plataformas e planeamento de conteúdos. 6. Gestão de comunidades online: identidade digital, interação, moderação e reputação. 7. Marketing de conteúdos e formatos digitais, incluindo criadores de conteúdo. 8. Publicidade nas redes sociais: campanhas, segmentação e avaliação de resultados. 9. Tendências, ética e boas práticas na gestão de redes sociais e plataformas digitais.
Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objetivos de aprendizagem da UC / Evidence that the curricular unit's content dovetails with the specified learning outcomes
A metodologia adotada não só ajudará o desenvolvimento dos raciocínios de análise crítica desejáveis como também permitirá um enriquecimento da turma com os contributos específicos de cada estudante. A análise de estudos de casos e a elaboração de trabalhos de grupo e individuais permitirá a integração entre o domínio teórico e a sua aplicação na prática.
Avaliação / Assessment
Os estudantes podem optar pela avaliação ao longo do semestre ou pelo exame final. A avaliação ao longo do semestre inclui 1) assiduidade e participação nas aulas (80% das aulas) conta 10% da nota final 2) um teste durante o período letivo sobre a parte teórica que conta o 40% da nota 3) entrega de relatório individual (estratégia de gestão e redes sociais e audiências fundamentada)acompanhada de apresentação em grupos em sala de aulas conta o 50% da nota As classificações mínimas em cada elemento de avaliação para aprovação na unidade curricular correspondem a 10 valores. Em alternativa, os alunos podem realizar o exame final escrito, com valor de 100% da nota.
Metodologias de Ensino / Teaching methodologies
As metodologias de ensino e aprendizagem da unidade curricular foram estruturadas de acordo com o Modelo Pedagógico do ISCTE, privilegiando uma abordagem ativo-participativa e centrada no estudante, adequada ao nível de 2.º ciclo e às horas de contacto previstas. A organização da UC combina aulas teórico-práticas, discussão orientada de textos académicos, análise de estudos de caso e trabalhos em grupo, permitindo a articulação entre transmissão de conhecimentos, desenvolvimento de competências analíticas e aplicação prática dos conceitos. Nas aulas teórico-práticas, são apresentados os fundamentos teóricos e conceitos-chave, seguidos de exercícios de interpretação, debate e reflexão crítica, promovendo a participação ativa e a construção coletiva do conhecimento, alinhando-se com os objetivos de aprendizagem relacionados com a compreensão das redes sociais e as dinâmicas de criação, relação e leitura das audiências. Incluem-se nestas aulas a apresentação de perspetivas teóricas de forma expositiva e a introdução expositiva alternada com exercícios/experiência simulada em subgrupos. A discussão orientada de textos académicos e a análise de estudos de caso estimulam o pensamento crítico e a capacidade de avaliação de estratégias e práticas contemporâneas, permitindo aos estudantes confrontar teoria e prática. O trabalho autónomo do estudante constitui uma componente essencial da metodologia, incluindo leituras dirigidas, análise de artigos científicos, elaboração de fichas de trabalho, preparação de relatórios e desenvolvimento da apresentação oral e trabalho escrito individual. Estas atividades permitem consolidar aprendizagens, aprofundar conceitos e desenvolver competências de investigação e argumentação académica, em linha com os objetivos de aprendizagem da UC, nomeadamente a aplicação de conceitos a estudos de caso, a produção de trabalhos rigorosos e o desenvolvimento de pensamento crítico sobre as temáticas e conteúdos de aprendizagens. A apresentação e discussão dos exercícios de grupo na combinação de ensino presencial e trabalho autónomo garante que a aprendizagem seja ativa, reflexiva e orientada para competências, promovendo a integração de conhecimento teórico e aplicação prática, em consonância com o modelo pedagógico do ISCTE.
Demonstração da coerência das metodologias de ensino e avaliação com os objetivos de aprendizagem da UC / Evidence that the teaching and assessment methodologies are appropriate for the learning outcomes
Esta UC requer conceitos teóricos, fundamentais para a compreensão dos diferentes conteúdos programáticos, pelo que as aulas teóricas permitem abranger todos os objetivos de aprendizagem’, ou ‘As aulas teórico-práticas permitem a experimentação prática e a aplicação de conhecimentos, o que também implica trabalho autónomo por parte do estudante.
Observações / Observations
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Bibliografia Principal / Main Bibliography
Zuboff, S. (2019)• Berger, J. (2013). Contagious: Why things catch on. Simon & Schuster. • Brogan, C., & Smith, J. (2012). The impact equation: Are you making things happen or just making noise? Wiley. • Heinze, A., Fletcher, G., & Cruz, A. (2025). Digital and social media marketing: a results-driven approach. Routledge. • Kabani, S. K. (2013). The Zen of social media marketing: An easier way to build credibility, generate buzz, and increase revenue (2nd ed.). BenBella Books. • Khan, L. (2022). The data analytics advantage: Why organizations must embrace big data and AI. Business Expert Press. • Kozinets, R. V. (2022). Influencers and creators: Business, culture, and practice. University of Toronto Press. • Page, R. (2018). Narratives online: Shared stories in social media. Cambridge University Press. • van Dijck, J., Poell, T., & de Waal, M. (2018). The platform society: Public values in a connective world. Oxford University Press.
Bibliografia Secundária / Secondary Bibliography
• Qualman, E. (2019). Socialnomics: How social media transforms the way we live and do business (3rd ed.). Wiley. • Rieder, B. (2020). Engines of order: A mechanology of algorithmic techniques. Amsterdam University Press. • Shield, B. (2016). Social media management: Persuasion in networked culture. Palgrave Macmillan. • Sissors, J. Z., & Baron, R. B. (2010). Advertising media planning (7th ed.). McGraw-Hill. • Sullivan, J. L. (2013). Media audiences: Effects, users, institutions, and power. SAGE.
Data da última atualização / Last Update Date
2026-07-15