Programa

Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia

Programa

1.Certificações APICS-PIM •Procura, master scheduling •Fornecedores:planeamento,relações •Material requirements,capacidade, SOP •Avaliação da performance •Qualidade, melhoria contínua 2.Certificações PMI:PMP®,CAPM® •Framework, ciclos de vida PM •Para um projecto: Contexto e integração Gestão de tempo, custo, RH, comunicações, risco, aquisições, stakeholders 3.Certificação IASSC Lean 6-Sigma Yellow Belt™ •6-Sigma •Definição, medição, análise, melhoria, controlo •Fundamentos da gestão de projetos 4.Certificação Fundação ITIL® •Gestão e ciclo de vida do serviço de TI •Fundamentos, estratégia, design, transição, operações, melhoria contínua •Processos, funções, funções, tecnologia, arquitectura 5.Certificações ISSP:Profissionais e Associados da Sustentabilidade •Conceitos, S-CORE(TM):sustentabilidade organizacional •Empenho dos stakeholders, histórias, estratégia, avaliação do ciclo de vida •Planeamento SPaRK, Liderança, Sustentabilidade 101