Sumários

Políticas e práticas regulatórias

24 Setembro 2021, 13:00 • Rita Sousa

2.3 Políticas e práticas regulatórias Nacionais:

  • ERS
  • Estratégia Nacional para a Qualidade na Saúde
  • Plano Nacional para a Segurança dos Doentes
  • Sistema Nacional de Avaliação em Saúde (SINAS)

3. Painel de peritos: " Distinguir os atributos de iniciativas de melhoria bem-sucedidas"

Acreditação e certificação

24 Setembro 2021, 09:30 • Rita Sousa

2.2 Modelos de acreditação e certificação da Qualidade em Saúde:

  • CHKS
  • JCI
  • ACSA
  • ISO

Metodologias e instrumentos

23 Setembro 2021, 13:00 • Rita Sousa

2. Metodologias e instrumentos de melhoria da Qualidade:

  • Os legados de Shewhart, Deming e Taiichi Ohno
  • Lean e o desperdício
  • Casos práticos
  • Metodologia de projeto

Qualidade e Segurança

23 Setembro 2021, 09:30 • Rita Sousa

1.1 Qualidade da Saúde:

  • Definições, dimensões e evolução histórica
  • Indicadores de estrutura, processo e resultado
  • Desafios do passado, presente e futuro

1.2 Segurança do doente:

  • Definições, evolução histórica e resultados nacionais/internacionais
  • Perspetiva do erro: do individual ao organizacional
  • Ergonomia e Segurança
  • Identificação de incidentes
  • Segurança do doente em contextos específicos
  • Adotar a perspetiva do doente