Bibliografia

Principal

• Business Process Management Cases: Digital Innovation and Business Transformation in Practice, J., Brocke and J., Mendling, 2017 Fundamentals of Business Process Management; Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., Reijers, H., 2018 Slides de transformação e automação de processos, Rúben Pereira, disponíveis na plataforma e-learning :

Secundária

• Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures; Weske, M., 2012: