Sumários

S1

19 Janeiro 2026, 10:00 • Isabel Cristina Flores Vieira e Silva

Discussão em grupo dos conceitos de serviço público e privado e de que forma se valorizam de forma distinta.

TP3

16 Dezembro 2025, 10:00 • Isabel Cristina Flores Vieira e Silva

Trabalho de grupo e discussão sobre modos de comunicar o serviço público e melhor chegar ao cidadão e empresas.

S1

15 Dezembro 2025, 10:00 • Isabel Cristina Flores Vieira e Silva

Discussão de caso prático sobre a Valorização do Serviço público e sua constante desvalorização pelos Media e Cidadãos.

T4

9 Dezembro 2025, 10:00 • Isabel Cristina Flores Vieira e Silva

Comunicação e Marketing Público
  • Importância da comunicação pública eficaz
  • Instrumentos de participação no serviço público

T3

2 Dezembro 2025, 10:00 • Isabel Cristina Flores Vieira e Silva

Equidade e Inclusão
  • Desafios da gestão pública (perspetiva interna e externa da Administração)
  • Conceito de qualidade no serviço público
  • Modelos de gestão da qualidade
  • Importância da transparência e accountability no serviço público