Programa

Valorização do Serviço Público

Curso de Pós Graduação em Direção Intermédia na Administração Pública

Programa

Importância e valorização do interesse e Serviço Público Definição de serviço público: as diferença entre setor público e o setor privado Importância do serviço público para a sociedade: valor real, simbólico e percebido Impacto Social, Económico e Ambiental do Serviço Público Como garantir a ética e a transparência no serviço público? Como valorizar o trabalho em funções públicas? Qualidade e valor do serviço público Desafios da gestão pública (perspetiva interna e externa da Administração) Conceito de qualidade no serviço público Modelos de gestão da qualidade Importância da transparência e accountability no serviço público Sustentabilidade e inclusão Princípios Constitucionais de Igualdade Objetivos de Desenvolvimento Sustentável Comunicação e Marketing Público Importância da comunicação pública eficaz Instrumentos de participação no serviço público