Mestrado em Erasmus Mundus em Serviço Social com Crianças e Jovens

Será capaz de reconhecer as características da escalada do conflito e da desescalada. Será capaz de elaborar diferentes técnicas de mediação a fim de resolver o conflito de forma construtiva Será capaz de elaborar técnicas de gestão e mediação de comunicação de conflitos culturalmente apropriadas que conduzam a uma resolução construtiva de conflitos. Será capaz de compreender o papel da cultura na gestão e mediação de conflitos.