Programa

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Programa

1) Introdução 2) RH nas operações - Pessoas nas Operações - Estratégia de RH (na perspectiva das operações) 3) Alinhamento estratégico dos sistemas de trabalho - Perspectiva de cadeia de abastecimento - Outsourcing na cadeia de abastecimento - Factores que influenciam o desempenho (funcionário e prestador de serviço) 4) Processos vs actividades vs tarefas - Processos: mapeamento, análise e melhoria - Organização do espaço 5) Concepção da tarefa - Definição, viabilidade - Decisões relevantes: especialização, formalização, treino, trab. grupo, tecnologia, PT - Actividades, tarefas, sub-tarefas - Análise do método de trabalho: definição, procedimento, gestos, modelação 6) Medida do trabalho - Base conceptual: Fases, determinantes; Tempo padrão; Métodos directos/indirectos - Estudo dos tempos: Observações, tempo observado, ritmo, tolerâncias, Tempo Normal/Padrão, taxa de produção - Observações instantâneas: dados, observações, fracção - Methods-time measurement