Curso Institucional em Escola de Tecnologias e Arquitetura

OA1. Obter uma visão geral/introdutória da importância da gestão dos processos de negócio OA2. Adquirir espírito crítico quanto ao alinhamento dos processos com a estratégia de negócio OA3. Adquirir conhecimentos de BPMN de forma a modelar processos de negócio OA4. Perceber as principais técnicas para analisar processos de negócio OA5. Entender as dimensões e heurísticas para redesenhar processos de negócio