Aula 1 - Introdução à Inteligência Artificial

31 Outubro 2024, 20:30 • Ricardo Pires Silva

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• Tendências de mercado
• explosão dos dados (precursor dos modelos que viabilizaram a IA)
• IA, porquê agora?
• Métricas sobre adopção de IA nas empresas
• A evoluçao da IA
• O que é IA
• IA vs Machine Learning vs Deep Learning
• Conceitos Fundamentais
• Conceitos base de ML e redes neuronais
• A equação da IA

Aula 2 - Generative AI

24 Outubro 2024, 18:30 • Ricardo Pires Silva

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• Introdução à GenAI
• O que é GenAI
• Modelos fundacionais
• Multi-tarefa, multi-domínio e multi-modo
• LLMs
• Exemplos
• A Arte do Prompt Engineering
• Anatomia de uma prompt
• Exemplos

Aula 4 - O Futuro é Agora

22 Outubro 2024, 18:30 • Ricardo Pires Silva

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• Demo Sales CRM
• Demo Agentes
• Uma nova dimensão de trabalho
• Perspectivas e notas finais
• Agora e não-incremental
• IA como plataforma
• IW (Information Workers) vs IW (Intelligence Workers)
• Drivers e como começar

Aula 3 - Transformar o CRM com NextGen AI

15 Outubro 2024, 20:30 • Ricardo Pires Silva

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• O Cliente é Rei
• Industrias em transformação
• Digital feedback loop
• Centricidade no cliente
• A Informação é Poder
• Evolução do CRM
• Customer Data Platforms
• CRM+AI: Marketing
• CRM+AI: Sales
• CRM+AI: Customer Service
• As jornadas e experiências de cliente
• A IA eleva alto
• Criatividade é a nova produtividade
• Copilotos e Agentes
• Exemplos e oportunidades
• A transformação de processos de negócio