Programa

Licenciatura em Gestão Industrial e Logística

Programa

1. Introdução 1.1 Objectivos organizacionais 1.2 Modelação organizacional 1.3 Função do Gestor das Operações 2. Estratégia e competitividade 2.1. Avaliação da estratégia das operações 3. Business Models 4. Análise de processos 4.1. Mapeamento de processos 5. Desenvolvimento de produto 5.1. Projecto orientado para o cliente, para a produção e para a produtividade 6. Desenho da Rede de Abastecimento 6.1. Outsourcing 6.2. Gestão de capacidades 6.3. Layouts 6.4. Gestão da Cadeia de Abastecimento 7. Gestão da qualidade 7.1. Dimensões da qualidade 7.2. TQM 8. Gestão do Serviço 8.1. Dipolo produto-serviço 8.2. Diferentes lógicas 8.3. Value-in-use 9. Sustentabilidade 9.1. Conceitos e referenciais