Sumários
Aula 7
17 Fevereiro 2025, 11:00 • Vítor Santos
Vantagens Competitivas
Comportamento do Consumidor
Fontes de Dinâmica do Ciclo do Cliente e de Vida do Cliente
Processo de Compra Tradicional e Online
ZMOT (Zero Moment of Truth)
Customer Journey e CRM
Análise SWOT Simples
Estudos de Mercado
Aula 7T
17 Fevereiro 2025, 11:00 • Filipa Rosado Pinto
Comportamento do consumidor.
Customer Journey.
CRM.
Análise SWOT.
Estudos de mercado.