Programa

Licenciatura em Gestão de Marketing

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I A elaboração de um Estudo de Mercado I.1 Introdução I.2 Tipo de estudos I.2.1 Dados primários e secundários I.2.2 Entrevistas individuais I.2.3 Discussões de grupo I.2.4 Técnicas de suporte I.2.5 Questionários I.2.6 Observação I.2.7 Estudos causais I.3 Definição da população-alvo e amostragem I.4 Trabalho de campo I.5 A ética nos estudos de mercado 1.6 Tratamento dos dados, interpretação e apresentação dos resultados II. Estudos de Mercado II.1 Marca: notoriedade,imagem e valor II.2 Comportamento do consumidor e segmentação de mercado II.3 Qualidade do serviço II.4 Eficácia ações marketing mix II. 5 Previsão de vendas III Os estudos de mercado nos media sociais III.1 NewMR: Evolução ou revolução? III.2 Blogs Participativos III.3 Blog e Buzz Mining III.4 Comunidades de investigação online III.5 We-research III.6 Mercados predictivos III.7 Mundos virtuais