Bibliografia

Principal

• 2.William Stanton, Rosann Spiro, Gregory Rich Management of a Sales Force ? 12ª ed. ? McGraw Hill 1.Justino Luis, Direcção Comercial ? Lisboa 2007 ? editora Lidel :

Secundária

• 3.Chiesa, Cosimo ? Fidelizando para Fidelizar ? IESE Business School 2.Neil Rackham, John de Vincentis, Rethinking the Sales Force ? McGraw-Hill 1.G.A. Churchill - Sales Force Management, Homewood, IL: Irwin :