Ficha Unidade Curricular (FUC)
Informação Geral / General Information
Carga Horária / Course Load
Área científica / Scientific area
Marketing
Departamento / Department
Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral
Ano letivo / Execution Year
2023/2024
Pré-requisitos / Pre-Requisites
NA
Objetivos Gerais / Objectives
No final da Unidade Curricular, o estudante deverá ser capaz de compreender as principais ferramentas de comunicação e o seu papel, bem como analisar e avaliar anúncios publicitários com interligação com os aspetos culturas e de personalidade e reputação da marca subjacente.
Objetivos de Aprendizagem e a sua compatibilidade com o método de ensino (conhecimentos, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes) / Learning outcomes
No final do período curricular desta UC, o estudante deverá: O1. Analisar a estratégia de comunicação com a estratégia de marketing e sustentabilidade, considerando aspetos éticos O2. Compreender a natureza e as estratégias de comunicação O3. Compreender as principais ferramentas de comunicação e o seu papel O4. Conhecer as características da personalidade do vendedor e analisar com os instrumentos da promoção de venda O5. Analisar e avaliar anúncios publicitários sem esquecer diferenças culturais O6. Avaliar os principais conceitos associados à marca na perspetiva da comunicação: identidade, imagem e reputação da marca 07. Conhecer os principais meios e formas de Relações públicas e analisar patrocínio e mecenato O8. Conhecer a evolução do marketing direto e analisar com formas online e offline do marketing interativo e integrado e da criação de uma experiência
Conteúdos Programáticos / Syllabus
CP1-DA ESTRATÉGIA DE MARKETING À DA COMUNICAÇÃO Estratégia, sustentabilidade e aspetos éticos Processo de decisão CP2-NATUREZA DA COMUNICAÇÃO Processo e sistema de comunicação:push, pull, profile CP3-MIX DA COMUNICAÇÃO Meios, formas e papel das variáveis do mix da comunicação CP4- FORÇA DE VENDA E PROMOÇÃO DE VENDA Estrutura da força de venda e personalidade Objetivos e instrumentos:promoção de venda CP5-AVALIAÇÃO DE ANÚNCIOS PUBLICITÁRIOS Criatividade, emoções, personalidade, cultura dos países: avaliação da eficácia CP6-COMUNICAÇÃO DA MARCA Identidade, imagem, personalidade reputação, credibilidade e equity da marca Marcas corporativas versus produto Tec VR, AR, AI na comunicação da marca CP7-RELAÇÕES PÚBLICAS NA COMUNICAÇÃO Meios e formas de comunicação com a comunicação social Patrocínio versus Mecenato CP8-MARKETING DIRETO, COMUNICAÇÃO ONLINE, MARKETING INTERATIVO E INTEGRADO Do catálogo ao online Blogs, redes sociais e outros Co-criação de experiência e passa-palavra
Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objetivos de aprendizagem da UC / Evidence that the curricular units content dovetails with the specified learning outcomes
Esta "demonstração de coerência" decorre da interligação dos conteúdos programáticos (CP) com os objetivos de aprendizagem (OA), como a seguir se explicita: O1 - CP1 O2 - CP2 O3 - CP3 O4 - CP4 O5 - CP5 O6 - CP6 O7 - CP7 O8 - CP8
Avaliação / Assessment
Trabalhos elaborados e apresentações (60% de ponderação- 25% trabalho temático); Prova escrita individual-(40% de ponderação). Na avaliação dos trabalhos, apresentações e da prova escrita é atribuída uma classificação de 0-20. Em nenhum destes elementos de avaliação a classificação poderá ser inferior a 7,5 valores. Avaliação contínua, assiduidade mínima de 2/3 das aulas. Alunos que reprovarem na época normal:exame com ponderação de 100%,nota mínima de 9,5.
Metodologias de Ensino / Teaching methodologies
O estudante deverá adquirir e/ou desenvolver competências de análise e síntese, de pesquisa, de crítica, de comunicação, no âmbito desta Unidade Curricular e em conformidade com os objetivos definidos. Serão utilizadas as metodologias de ensino-aprendizagem (MEA): Expositivas: apresentação dos quadros teóricos de referência; Participativas: análise e discussão de exercícios de casos de estudo e artigos científicos. Ativas: realização de trabalho de grupo; Auto-estudo: trabalho autónomo do aluno (Planificação das Aulas)
Demonstração da coerência das metodologias de ensino e avaliação com os objetivos de aprendizagem da UC / Evidence that the teaching and assessment methodologies are appropriate for the learning outcomes
As metodologias de ensino-aprendizagem visam o desenvolvimento das principais competências de aprendizagem dos alunos que permitam cumprir com cada um dos objetivos de aprendizagem, pelo que, na grelha a seguir, apresenta-se as principais interligações entre as metodologias de ensino-aprendizagem e os respetivos objetivos. Metodologias de ensino-aprendizagem (MEA)- Objetivo de aprendizagem (0) 1.Expositivas, para apresentação dos quadros teóricos de referência Transversal a todos os O 2.Participativas, com análise e discussão de exercícios práticos e artigos científicos - O4,O5 O6, O7 OA8. 3.Activas, com a apresentação de trabalhos de grupo, em especial o trabalho temático - O4,O5 O6, O7 OA8. 4.Auto-estudo, relacionadas com o trabalho autónomo do aluno, tal como consta no Planeamento das Aulas - Transversal a todos os O
Observações / Observations
Os alunos abrangidos pelo "Regulamento Interno para Estudantes com Estatutos Especiais" deverão contactar o docente da UC, ou o Coordenador da mesma, na primeira semana de aulas de cada semestre, com vista ao enquadramento dos processos de aprendizagem e avaliação na UC. Os estudantes poderão contatar o docente via email, telefone, presencialmente ou por zoom, podendo este ser solicitado durante as aulas ou por email.
Bibliografia Principal / Main Bibliography
Flynn, T. R., Smith, J.M., & Walsh, M.F. (2021). Integrated Marketing Communication: A Consumer-Centric Approach for the Digital. Kendall Hunt Publishing Loureiro, S.M.C., & Kaufmann, H.R. (2019). Exploring the Power of Electronic Word-of-Mouth in the Services Industry. IGI Global Batra, R., & Keller, K.L. (2016). Integrating Marketing Communications: New Findings, New Lessons, and New Ideas. Journal of Marketing, 80(6),122-145 Thomas, V.L., & Fowler, K. (2021). Close Encounters of the AI Kind: Use of AI Influencers as Brand Endorsers. Journal of Advertising, 50(1), 11-25. Loureiro, S.M.C., Guerreiro, J., & Tussyadiah, I. (2021). Artificial Intelligence in Business: State of the Art and Future Research Agenda. Journal of business research, 129, 911-926 Ertimur, B., & Coskuner-Balli, G. (2021). Brands Expressing Compassion and Care through Advertising. Journal of Advertising, 50(3), 230-239 Loureiro, S.M.C., Friedmann, E., Breazile, M., & Middendorf, I. (2023). How can brands encourage consumers to donate data to a data-driven social partnership? An examination of hedonic vs. functional categories, Journal of business research, 164, 113958 https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113958 Loureiro, S.M.C., Sarmento, E.M., Vinagre F., & Ferreira, M. (2023). Human Branding: from attachment strength to loyalty. Journal of Marketing Communications doi: 10.1080/13527266.2023.2245826
Bibliografia Secundária / Secondary Bibliography
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Data da última atualização / Last Update Date
2024-02-16