Programa

Mestrado em Marketing

Programa

P1 Marketing relacional: origem e evolução P2 Dos bens/serviços à criação de experiências P3 Co-criação e CRM P4 Relações marca-consumidor P5 Construir e manter relacionamentos fortes: brand love, brand coolness P6 Segmentar e adaptar estratégias de marketing relacional: processo engagement P7 Antecedentes e consequentes da Qualidade da Relação