Programa

Mestrado em Gestão de Empresas

Programa

1. Gestão de Conflitos e Negociação: principais questões e conceitos; 2. Principal dilema negocial: a gestão do dilema negocial de conquista de valor versus criação de valor; 3. Criação de valor em negociações: breve introdução a exemplos de abordagens, técnicas e tácticas negociais; 4. A dança negocial ? primeiras ofertas, concessões e fecho; 5. Gestão de conflitos. 6. Principais Erros negociais e Enquadramento.