Perspetivas nacionais

27 Novembro 2020, 14:00 • Rita Sousa

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2.3 Políticas e práticas regulatórias Nacionais:

• ERS
• Estratégia Nacional para a Qualidade na Saúde
• Plano Nacional para-a Seguranca dos Doentes
• Sistema Nacional de Avaliação em Saúde (SINAS)

2.4. Adotar a perspetiva do doente:

• Dos irmãos Mayo a Michael Porter
• De sujeito passivo a ativo ²
• Value-based healthcare

3. Painel de peritos: " Distinguir os atributos de iniciativas de melhoria bem-sucedidas"

Modelos de acreditação e certificação da Qualidade em Saúde:

27 Novembro 2020, 09:30 • Rita Sousa

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Modelos de acreditação e certificação da Qualidade em Saúde:

• CHKS
• JCI
• ACSA
• ISO

Metodologias e instrumentos de melhoria da Qualidade:

26 Novembro 2020, 14:00 • Rita Sousa

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2. Metodologias e instrumentos de melhoria da Qualidade:

• Os legados de Shewhart, Deming e Taiichi Ohno
• Lean e o desperdício
• Casos práticos
• Metodologia de projeto

Qualidade e segurança

26 Novembro 2020, 09:30 • Rita Sousa

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1 Qualidade da Saúde:

• Definições, dimensões e evolução histórica
• Indicadores de estrutura, processo e resultado
• Desafios do passado, presente e futuro

1.2 Segurança do doente:

• Definições, evolução histórica e resultados nacionais/internacionais
• Perspetiva do erro: do individual ao organizacional
• Ergonomia e Segurança
• Identificação de incidentes
• Segurança do doente em contextos específicos