Curso de Pós Graduação em Informática Aplicada às Organizações

Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação

OA1. Perceber a problemática da Gestão do Conhecimento e as suas dimensões essenciais; OA2. Conhecer aspectos essenciais ligados à Modelação de Processos de Negócio (BPM), como uma base comum para entendimento das necessidades e requisitos para os SI/TI de suporte ao negócio; OA3. Conhecer alguns dos principais modelos e corpos normativos de referência associados à área dos SI/TI; OA4. Apresentar o CMMI, enquanto modelo global de maturidade de processos de SI/TI, explorando as suas vertentes e o processo global de certificação que lhe está subjacente; OA5. Apresentar o ITIL, enquanto referencial de base para a Gestão de Serviços de SI/TI.