Programa

Curso Institucional em ISCTE-IUL

Licenciatura em Gestão

Licenciatura em Gestão de Marketing

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Licenciatura em Gestão e Engenharia Industrial

Licenciatura em Serviço Social (PL)

Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações e Informática

Licenciatura em Informática e Gestão de Empresas

Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações e Informática (PL)

Licenciatura em Engenharia Informática

Licenciatura em Engenharia Informática (PL)

Licenciatura em Informática e Gestão de Empresas (PL)

Licenciatura em Finanças e Contabilidade

Licenciatura em Economia

Mestrado Integrado em Arquitectura

Programa

1. A comunicação como competência social 2. As diferentes formas de comunicação verbal não-verbal: processo de comunicação emissor-mensagem-recetor; Importância da comunicação não verbal; 3. Comunicação de apoio (Feedback): Em que consiste e consequencias da sua ausência nas relações interpessoais. Obstáculosà comunicação: atitudes defensivas e desconfirmação. Estratégias de desenvolvimento da comunicação de apoio; 4. Escuta-activa: Características centrais e tecnicas 5.O processo de desenvolvimento interpessoal: a formação do eu; O desenvolvimento humano e a formação do EU em função da interacção social; 6. Principais orientações e comportamentos no relacionamento interpessoal Explorar os diferentes estilos na relação interpessoal; As vantagens da assertividade; A importância do acto de confiar na relação interpessoal;