Programa

Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia

Programa

CP1. Fundamentos Teóricos a. Paradigma sistémico b. Informação, comunicação e sistemas organizacionais CP2. Formulação de estratégia a. Transformação Digital b. Técnicas (PESTEL, Análise de Stakeholders, Análise SWOT) CP3. Modelação de Negócios a. Arquitetura corporativa b. Modelos de Negócios (com Canvas) CP4. Desenvolvimento de operações a. Modelagem visual de organizações (com BPMN) b. Gestão de Processos de Negócio (BPM) CP5. Adoção de tecnologia a. Oportunidades tecnológicas b. Requisitos de SI/TIC e modelação visual (com UML) c. Automatização de processos (com ERP) d. Processamento de dados (com SQL) e. Desenvolvimento de sistemas (low code) f. Gestão de TI (com COBIT / ITIL) CP6. Alinhamento estratégico e melhoria de desempenho a. BSC b. Simulação