Ficha Unidade Curricular (FUC)

Informação Geral / General Information

Carga Horária / Course Load

Área científica / Scientific area

Marketing

Departamento / Department

Ano letivo / Execution Year

2018/2019

Pré-requisitos / Pre-Requisites

Nenhum

Objetivos Gerais / Objectives

Pretende-se que os alunos, no final desta unidade curricular, desenvolvam competências que lhes permitam, no plano conceptual, compreender no contexto de uma abordagem interdisciplinar as variáveis que contribuem para o processo de decisão de compra do consumidor e, por esta via, o valor que o estudo do comportamento do consumidor proporciona para o desenvolvimento da estratégia de marketing.

Objetivos de Aprendizagem e a sua compatibilidade com o método de ensino (conhecimentos, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes) / Learning outcomes

No final do período curricular desta UC, o aluno deverá: 1. Compreender a ligação entre o estudo do comportamento do consumidor e o desenvolvimento da estratégia de marketing, nomeadamente, sobre as decisões de segmentação e de comunicação. 2. Caracterizar no contexto de uma abordagem interdisciplinar as variáveis que contribuem para o processo de decisão de compra do consumidor, nomeadamente, a motivação e a personalidade. 3. Contrastar as distintas etapas de evolução do comportamento do consumidor.

Conteúdos Programáticos / Syllabus

I. Conceito, Natureza e Significado do Comportamento do Consumidor II. Relevância do Comportamento do Consumidor para o Marketing III. Necessidades, Motivação, e o Comportamento do Consumidor IV. Personalidade, Auto Conceito e o comportamento do Consumidor V. Consumo de Massa, Diferenciado e Simbólico VI. Consumo de Experiências e Integração do Marketing

Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objetivos de aprendizagem da UC / Evidence that the curricular units content dovetails with the specified learning outcomes

Esta "demonstração de coerência" decorre da interligação dos nove conteúdos programáticos (I a IX) com os três objetivos de aprendizagem (OA1, OA2 e OA3) como a seguir se explicita: - OA 1 - (I, VIII e IX); - OA 2 - (II, III, IV e V); - OA 3 - (VI e VII).

Avaliação / Assessment

Sem prejuízo do estrito cumprimento do regulamento do programa, a avaliação contínua exige a presença mínima em 60% das aulas e inclui a realização de: - Um trabalho, que poderá ser de grupo - 40%; - -Participação em sala - 10% - Uma prova individual, com a ponderação de 50% e uma nota mínima de 10 valores. Avaliação em 1ª e 2ª épocas - realização de um exame final que representará 100% da nota final obtida, desconsiderando a componente de avaliação contínua.

Metodologias de Ensino / Teaching methodologies

Para a aquisição destas competências serão utilizadas as seguintes metodologias de ensino-aprendizagem (ME): 1.Expositivas, para apresentação dos quadros teóricos de referência. 2.Participativas, com análise e discussão de casos de estudo e textos de apoio e leitura. 3.Activas, com realização de trabalhos individuais e de grupo. 4.Auto-estudo, relacionado com o trabalho autónomo do aluno, tal como consta no Planeamento das Aulas.

Demonstração da coerência das metodologias de ensino e avaliação com os objetivos de aprendizagem da UC / Evidence that the teaching and assessment methodologies are appropriate for the learning outcomes

As metodologias de ensino-aprendizagem visam o desenvolvimento das principais competências de aprendizagem dos alunos que permitam cumprir com cada um dos objetivos de aprendizagem, pelo que, na grelha a seguir, apresenta-se as principais interligações entre as metodologias de ensino-aprendizagem e os respetivos objetivos. Metodologias de ensino-aprendizagem (MEA) Objetivos de aprendizagem (0A) 1. Expositivas, para apresentação dos quadros teóricos de referência Todos 2. Participativas, com análise e discussão de casos de estudo e textos de apoio e leitura OA1 e OA3 3. Ativas, com realização de trabalhos individuais e de grupo Todos 4. Autoestudo, relacionadas com o trabalho autónomo do aluno, tal como consta no Planeamento das Aulas. Todos

Observações / Observations

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Bibliografia Principal / Main Bibliography

- Soloman, R., Michael (2014). (11ª ed.). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being. Prentice Hall. - Soloman, R., Michael (2012). (10ª ed.). Consumer Behavior. Pearson College Div. - Lindon, D., Lendrevie J., Rodrigues, V., Lévi, J. e Dionísio P. (2011) Mercator XXI - Teoria e Prática do Marketing. Porto: Dom Quixote. - Hawkins, Delbert , Mothersbaugh, David (2012) (12ª ed.). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy.nMacGraw-hill.

Bibliografia Secundária / Secondary Bibliography

- Schiffman, L. And Kanuk, L. (2000) (7ª ed.). Consumer Behavior, New Jersey: Prentice-Hall. - Lindstrom, Martin (2008) Buy.ology?, 1st Edition, Crown Business - Hawkins, D. e K. Coney (2004) (9ª ed.). Consumer Behaviour - Building Marketing Strategy. New York: McGraw-Hill. - Dubois, B. (1990). Comprendre le Consommateur. Paris: Dalloz. - Blackwell, R. Miniard, P. E Engel, J. (2006) (10ª ed.). Consumer Behavior. New York: South Western. - Solomon, Bamossy, Askegaard, Hogg (2010) (4ª ed.) Consumer Behaviour - A European Perspective ? FT Prentice Hall. Complementar (máx. 50 títulos)

Data da última atualização / Last Update Date

2024-02-16