Curso de Pós Graduação em Gestão de Serviços de Saúde

Pretende-se que no final da unidade curricular os alunos sejam capazes: 1. Explicar a abordagem sistémica da qualidade em saúde. 2. Descrever a relação entre gestão da qualidade e processos de mudança e identificar os principais constrangimentos e obstáculos; 3. Identificar os mecanismos de avaliação e monitorização do desempenho dos sistemas e organizações de saúde; 4. Identificar as dimensões da Qualidade em saúde; 5. Descrever os principais sistemas de gestão da qualidade (SGQ); 6. Descrever as principais metodologias e ferramentas de melhoria da qualidade; 7. Identificar as organizações líder da qualidade ao nível internacional e nacional; 8. Explicar o conceito e papel da gestão do risco - clínico e não clínico; 9. Descrever o movimento e objetivos da Segurança do Doente.