Planeamento

Sumário Aula 1

Contexto Externo e Pressões

Fatores externos que impulsionam a mudança.

Conceitos de VUCA e BANI.

Velocidade e Gestão da Mudança

Análise da Carta ao Acionistas de Jeff Bezos em 2017

Impacto da rapidez das mudanças tecnológicas.

Fundamentos da estratégia: o que fazer e não fazer.

Exercício prático de cooperação e trabalho em equipa em contexto de mudanças rápidas

Exemplo: estratégia de saúde da Amazon.

Cultura Organizacional e Resistência

Influência da cultura na mudança e como lidar com a resistência.

Técnicas para mudanças rápidas (Quick Wins).

Implementação e Exemplos Práticos

Plano de mudança comportamental e importância do feedback.

Estudo de Caso: Hospital La Tour

Desafios para fortalecer a marca e atrair pacientes e talentos.

Integração de pesquisa e gestão eficaz dos stakeholders.

Análise de Stakeholders e Avaliação do impacto de cada um

Followup do Caso com apresentação do modelo de mudança de Kotter

Análise de melhores práticas nos processos de mudança

Apresentação de KPI hospitalares em contexto de mudança

Checklist para processos de mudança