Curso de Pós Graduação em Gestão de Topo em Hotelaria e Turismo

1. Compreender os conceitos de negociação e gestão de conflitos nos contextos inter e intra-organizacional; 2. Compreender os elementos base de uma negociação e utilizá-los adequadamente no contexto do setor da hotelaria; 3. Definir estratégias e planear táticas adequadas a cada situação especifica; 4. Saber gerir negociações numa perspetiva win-win