Seminário de Especialização em Marketing em Turismo Internacional e Hospitalidade

Deve proporcionar compreensão e consciência de mercado em rápida mudança e intensificar concorrência para aquisição de eficácia na apreciação e análise de questões que afetam o marketing de turismo internacional e de hospitalidade e de pesquisa. Ao concluir os participantes deverão saber: 1.Identificar e analisar o marketing de turismo internacional e hospitalidade e o papel da pesquisa. 2.Analisar as características do serviço de marketing e turismo internacional e hospitalidade. 3.Identificar e descrever o papel do marketing no planeamento estratégico e no ambiente de marketing no contexto do turismo e hospitalidade. 4.Avaliar sistemas de informação de marketing e estudos de mercado. 5.Sintetizar impactos da segmentação e posicionamento do mercado. 6.Analisar criticamente a conceção e gestão de produtos, o marketing interno, de destino, a fidelização de clientes, preços e canais de distribuição. 7.Avaliar criticamente promoções, marketing eletrónico, vendas pessoais.