Programa

Licenciatura em Sociologia (PL)

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Licenciatura em Sociologia

Licenciatura em Ciência Política

Programa

1. Negociação: uma resposta às consequências da diversidade e complexidade nas organizações ? Tipologia dos conflitos nas organizações ? O processo de negociação como meio eficaz de resolução de conflitos organizacionais ? O gestor de recursos humanos enquanto negociador 2. Negociação integrativa e negociação distributiva: estratégias e tácticas ? Heurísticas e enviesamentos na tomada de decisão: impacte nos processos de negociação ? Processos de poder na negociação ? Relações interpessoais e emoções na negociação 3. Preparação da negociação 4. Estilos de gestão de conflitos e estratégias de negociação 5. Negociação entre Equipas e em grupos: processos específicos das negociações multilaterais. Etapas na preparação e abordagem de uma negociação entre equipas 6. Arbitragem e Mediação