Sumários

2 Dezembro 2024, 08:00 • João Carlos Coutinho Ferreira

Configuração de propostas de valor

a) Caraterização dos 5 impulsos de compra

b) Caracterização dos 12 modelos de negocio que podem suportar propostas de valor

c) Caracterização dos fatores potencialmente diferenciadores

d) Tecnica Max-Diff

Componentes do Consumer Funnel

26 Novembro 2024, 08:00 • João Carlos Coutinho Ferreira

Metodologias para configuração de propostas de valor

25 Novembro 2024, 08:00 • João Carlos Coutinho Ferreira

Conceção de propostas de valor

19 Novembro 2024, 08:00 • João Carlos Coutinho Ferreira

Modelos de avaliação da resposta dos consumidores

a) Satisfação global: conceito e métricas

b) Satisfação especifica conceito e métricas

c) Predisposição para continuar clientes: Churn

18 Novembro 2024, 08:00 • João Carlos Coutinho Ferreira

10- processo de seleção de marcas: aplicações práticas