Sumários

7 Outubro 2022, 11:00 • Rita Sousa

Análise do processo

Análise e discussão do caso 2: Casino Money-Handling Processes;

Análise e discussão do caso 3: Holy Ghost Hospital;

Discussão dos resultados

7 Outubro 2022, 09:30 • Rita Sousa

Análise do processo

Análise e discussão do caso 2: Casino Money-Handling Processes;

Análise e discussão do caso 3: Holy Ghost Hospital;

Discussão dos resultados

3 Outubro 2022, 11:00 • Rita Sousa

Conceito e quadro de referência

Integrar a Gestão das Operações e a Gestão do Marketing

Exemplos

3 Outubro 2022, 09:30 • Rita Sousa

Conceito e quadro de referência

Integrar a Gestão das Operações e a Gestão do Marketing

Exemplos

30 Setembro 2022, 11:00 • Rita Sousa

Continuação e finalização: Serviço vs. Serviços e co-criação de valor