Sumários
CRM
24 Outubro 2023, 14:30 • João Carlos Menezes
O que é o Customer Relationship Management
Como é que o retalhistas determinam quem são os
melhores. Como aumentar o Share of Wallet dos clientes.
Comportamento do consumidor
23 Outubro 2023, 13:00 • João Carlos Menezes
Comportamento do consumidor
Como é que os consumidores decidem onde e o que
comprar. Atitudes e comportamentos - risco e
satisfação (modelos). Lifestyles.
Como é que os retalhistas influenciam os consumidores
Apresentações alunos
17 Outubro 2023, 14:30 • João Carlos Menezes
casos 6
Caso (short) 6 - Ernie's Auto Body_Utilizing the Key Choice Collision Center Network
Caso (comprehensive) VI - Terra bite Lounge - pay what you want café
Apresentações alunos
17 Outubro 2023, 13:00 • João Carlos Menezes
casos 5
Caso (short) 5 - Ahold - A European Powerhouse Facing Tough Times
Caso (comprehensive) V - Is a Startup's Strength Becoming its Weakness?