Ficha Unidade Curricular (FUC)
Informação Geral / General Information
Carga Horária / Course Load
Área científica / Scientific area
Marketing
Departamento / Department
Departamento de Marketing, Operações e Gestão Geral
Ano letivo / Execution Year
2023/2024
Pré-requisitos / Pre-Requisites
NA
Objetivos Gerais / Objectives
No final da Unidade Curricular, o estudante deverá ser capaz de compreender as principais ferramentas de comunicação e o seu papel, bem como analisar e avaliar anúncios publicitários com interligação com os aspetos culturas e de personalidade e reputação da marca subjacente.
Objetivos de Aprendizagem e a sua compatibilidade com o método de ensino (conhecimentos, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes) / Learning outcomes
No final do período curricular desta UC, o estudante deverá: O1. Analisar a estratégia de comunicação com a estratégia de marketing e sustentabilidade, considerando aspetos éticos O2. Compreender a natureza e as estratégias de comunicação O3. Compreender as principais ferramentas de comunicação e o seu papel O4. Conhecer as características da personalidade do vendedor e analisar com os instrumentos da promoção de venda O5. Analisar e avaliar anúncios publicitários sem esquecer diferenças culturais O6. Avaliar os principais conceitos associados à marca na perspetiva da comunicação: identidade, imagem e reputação da marca 07. Conhecer os principais meios e formas de Relações públicas e analisar patrocínio e mecenato O8. Conhecer a evolução do marketing direto e analisar com formas online e offline do marketing interativo e integrado e da criação de uma experiência
Conteúdos Programáticos / Syllabus
CP1-DA ESTRATÉGIA DE MARKETING À DA COMUNICAÇÃO Estratégia, sustentabilidade e aspetos éticos Processo de decisão CP2-NATUREZA DA COMUNICAÇÃO Processo e sistema de comunicação:push, pull, profile CP3-MIX DA COMUNICAÇÃO Meios, formas e papel das variáveis do mix da comunicação CP4- FORÇA DE VENDA E PROMOÇÃO DE VENDA Estrutura da força de venda e personalidade Objetivos e instrumentos:promoção de venda CP5-AVALIAÇÃO DE ANÚNCIOS PUBLICITÁRIOS Criatividade, emoções, personalidade, cultura dos países: avaliação da eficácia CP6-COMUNICAÇÃO DA MARCA Identidade, imagem, personalidade reputação, credibilidade e equity da marca Marcas corporativas versus produto Tec VR, AR, AI na comunicação da marca CP7-RELAÇÕES PÚBLICAS NA COMUNICAÇÃO Meios e formas de comunicação com a comunicação social Patrocínio versus Mecenato CP8-MARKETING DIRETO, COMUNICAÇÃO ONLINE, MARKETING INTERATIVO E INTEGRADO Do catálogo ao online Blogs, redes sociais e outros Co-criação de experiência e passa-palavra
Demonstração da coerência das metodologias de ensino e avaliação com os objetivos de aprendizagem da UC / Evidence that the teaching and assessment methodologies are appropriate for the learning outcomes
Esta "demonstração de coerência" decorre da interligação dos conteúdos programáticos (CP) com os objetivos de aprendizagem (OA), como a seguir se explicita: O1 - CP1 O2 - CP2 O3 - CP3 O4 - CP4 O5 - CP5 O6 - CP6 O7 - CP7 O8 - CP8
Avaliação / Assessment
Trabalhos elaborados e apresentações (60% de ponderação- 25% trabalho temático); Prova escrita individual-(40% de ponderação). Na avaliação dos trabalhos, apresentações e da prova escrita é atribuída uma classificação de 0-20. Em nenhum destes elementos de avaliação a classificação poderá ser inferior a 7,5 valores. Avaliação contínua, assiduidade mínima de 2/3 das aulas. Alunos que reprovarem na época normal:exame com ponderação de 100%,nota mínima de 9,5.
Metodologias de Ensino / Teaching methodologies
O estudante deverá adquirir e/ou desenvolver competências de análise e síntese, de pesquisa, de crítica, de comunicação, no âmbito desta Unidade Curricular e em conformidade com os objetivos definidos. Serão utilizadas as metodologias de ensino-aprendizagem (MEA): Expositivas: apresentação dos quadros teóricos de referência; Participativas: análise e discussão de exercícios de casos de estudo e artigos científicos. Ativas: realização de trabalho de grupo; Auto-estudo: trabalho autónomo do aluno (Planificação das Aulas)
Demonstração da coerência das metodologias de ensino e avaliação com os objetivos de aprendizagem da UC / Evidence that the teaching and assessment methodologies are appropriate for the learning outcomes
As metodologias de ensino-aprendizagem visam o desenvolvimento das principais competências de aprendizagem dos alunos que permitam cumprir com cada um dos objetivos de aprendizagem, pelo que, na grelha a seguir, apresenta-se as principais interligações entre as metodologias de ensino-aprendizagem e os respetivos objetivos. Metodologias de ensino-aprendizagem (MEA)- Objetivo de aprendizagem (0) 1.Expositivas, para apresentação dos quadros teóricos de referência Transversal a todos os O 2.Participativas, com análise e discussão de exercícios práticos e artigos científicos - O4,O5 O6, O7 OA8. 3.Activas, com a apresentação de trabalhos de grupo, em especial o trabalho temático - O4,O5 O6, O7 OA8. 4.Auto-estudo, relacionadas com o trabalho autónomo do aluno, tal como consta no Planeamento das Aulas - Transversal a todos os O
Observações / Observations
Os alunos abrangidos pelo "Regulamento Interno para Estudantes com Estatutos Especiais" deverão contactar o docente da UC, ou o Coordenador da mesma, na primeira semana de aulas de cada semestre, com vista ao enquadramento dos processos de aprendizagem e avaliação na UC. Os estudantes poderão contatar o docente via email, telefone, presencialmente ou por zoom, podendo este ser solicitado durante as aulas ou por email.
Bibliografia Principal / Main Bibliography
Flynn, T. R., Smith, J.M., & Walsh, M.F. (2021). Integrated Marketing Communication: A Consumer-Centric Approach for the Digital. Kendall Hunt Publishing Loureiro, S.M.C., & Kaufmann, H.R. (2019). Exploring the Power of Electronic Word-of-Mouth in the Services Industry. IGI Global Batra, R., & Keller, K.L. (2016). Integrating Marketing Communications: New Findings, New Lessons, and New Ideas. Journal of Marketing, 80(6),122-145 Thomas, V.L., & Fowler, K. (2021). Close Encounters of the AI Kind: Use of AI Influencers as Brand Endorsers. Journal of Advertising, 50(1), 11-25. Loureiro, S.M.C., Guerreiro, J., & Tussyadiah, I. (2021). Artificial Intelligence in Business: State of the Art and Future Research Agenda. Journal of business research, 129, 911-926 Ertimur, B., & Coskuner-Balli, G. (2021). Brands Expressing Compassion and Care through Advertising. Journal of Advertising, 50(3), 230-239 Loureiro, S.M.C., Friedmann, E., Breazile, M., & Middendorf, I. (2023). How can brands encourage consumers to donate data to a data-driven social partnership? An examination of hedonic vs. functional categories, Journal of business research, 164, 113958 https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113958 Loureiro, S.M.C., Sarmento, E.M., Vinagre F., & Ferreira, M. (2023). Human Branding: from attachment strength to loyalty. Journal of Marketing Communications doi: 10.1080/13527266.2023.2245826
Bibliografia Secundária / Secondary Bibliography
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Data da última atualização / Last Update Date
2024-02-16