Mestrado em Gestão de Serviços e da Tecnologia

No final da UC, cada estudante deverá ter adquirido as competências necessárias para: OA1. Controlar os materiais e recursos requeridos pelos processos. OA2. Planear a utilização dos recursos necessários nos processos de forma a satisfazer as necessidades dos clientes. OA3. Apoiar o planeamento e controlo das operações tendo por base a utilização de diferentes ferramentas e métodos.