Aula de apresentação onde discutimos a importância de Marketing Digital, contextualização do Marketing Digital dentro do processo de eCommerce, diferenças entre processo tradicional e digital e quais os objetivos dentro do Marketing numa organização.
Falámos dos diferentes tipos de plataformas de e-commerce, o processo de compra de um cliente e a importância de definir objetivos estratégicos no marketing. 
Detalhamos diferenças entre objetivos de negócio, de marketing e de campanhas. Foi explicado o funil de marketing e respetivos objetivos e métricas de campanhas.

Definimos a importância da aquisição e retenção de clientes bem como o conceito de Lifetime Value e como se aplica dentro deste o princípio de Pareto.